Cambio de medidor de agua; pasos, costos y requisitos

El agua, un servicio que conecta hogares y comunidades

En cada vivienda, el agua potable no solo representa un servicio básico, sino una conexión directa con la salud, el bienestar y la vida diaria de las familias.

Por eso, desde la Municipalidad de Guatemala, cada proceso relacionado con el medidor de agua, ya sea corte, reconexión o cambio, se realiza bajo un reglamento claro, con el objetivo de garantizar un servicio justo, eficiente y transparente para todos los vecinos.

En qué casos debo cambiar mi medidor y por qué tengo que pagarlo

De acuerdo con el reglamento vigente, debes cambiar tu medidor cuando está en mal estado, presenta irregularidades, por robo o porque llegó a su tiempo de vida útil. Es importante que los vecinos sepan que la reconexión de su medidor de agua tiene un costo, el cual está establecido en la normativa municipal y forma parte del proceso regular de restablecimiento del suministro.

La gestión de cambio de medidor permite restablecer el servicio de agua potable bajo condiciones adecuadas, asegurando que el medidor funcione correctamente y registre el consumo real del hogar.

Cambio de medidor por robo

En los casos de robo de medidor, el trámite es similar al de una reconexión, con una diferencia importante: es indispensable indicar explícitamente que el medidor fue robado, ya que esto permite que la gestión se atienda con mayor prontitud y darle la prioridad que merece.

Este paso es fundamental para agilizar la reposición del medidor y evitar afectaciones prolongadas al servicio de agua potable en la vivienda.

Cambio de medidor por vida útil, una medida preventiva

Con el paso del tiempo, los medidores también envejecen. La vida útil de un medidor de agua potable suele variar entre 5 y 12 años, dependiendo de varios factores. Cambiarlo a tiempo no solo garantiza lecturas más precisas, sino que también evita fallas que puedan afectar tanto al vecino como al sistema de distribución.

Cambio por irregularidades

En algunas ocasiones se han detectado irregularidades como alteraciones en los medidores para que reporten un consumo menor al real o conexiones ilícitas a otros hogares. Por ello, EMPAGUA hace el reporte y hace la notificación al vecino.

Qué debo hacer

➤  Presentarse a la Unidad de Orientación e Información al Vecino de EMPAGUA (ubicada en el sótano del edificio municipal) o a cualquier MiniMuni.

➤ Llevar el medidor nuevo.

➤ Presentar factura original y fotocopia de la compra del medidor nuevo.     

➤  Presentar DPI vigente en original y copia.

Cuánto debo pagar

El cambio de medidor tiene un costo de Q336.00

Qué marcas son las autorizadas por EMPAGUA

Para realizar tu cambio o reconexión no se puede utilizar cualquier medidor, debes comprar en la ferretería de tu preferencia cualquiera de las siguientes marcas:

Cada uno de los anteriores tiene un precio diferente, elige el que más te convenga.

Factores que influyen en la vida útil de un medidor de agua

Tipo de medidor: los medidores mecánicos, al tener piezas móviles, se desgastan más rápido que los ultrasónicos.

Instalación: una instalación inadecuada reduce su rendimiento y vida útil.    

Normativa vigente: algunas regulaciones establecen reemplazos obligatorios para asegurar la precisión del consumo.

Recomendaciones generales

Medidores mecánicos: se recomienda su cambio cada 5 a 8 años.

Medidores ultrasónicos: pueden durar hasta 15 años o más, dependiendo del estado de la batería y el mantenimiento.

Planificar el cambio del medidor es una acción preventiva que contribuye a un servicio más eficiente y justo.

Un servicio responsable para una ciudad que avanza

Cada cambio de medidor refleja el compromiso municipal con el uso responsable del agua y la mejora continua de los servicios públicos.

Informarse, cumplir con el reglamento y realizar los trámites correspondientes permite que el agua siga llegando de forma segura y confiable a los hogares de una ciudad que avanza y que inspira.

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