Así funciona el centro de control del TransMetro que protege a más de 500 mil usuarios diarios

La operación que nunca se detiene

Detrás de cada bus en movimiento y cada estación en orden, existe un equipo que mantiene vivo el corazón del TransMetro. Un centro de control que nunca descansa y que trabaja los 365 días del año, vigilando de cerca las 120 estaciones, asegurándose de que miles de vecinos lleguen tranquilos a su destino.

Un centro que nunca duerme

El centro de control es como el cerebro del sistema. Allí, un equipo de 28 personas por turno (mañana, tarde y noche) está pendiente de la seguridad, el flujo de usuarios y la atención que reciben en cada estación. Todo en tiempo real por medio de 420 cámaras.

Detrás de cada viaje hay un gran engranaje humano. Conductores, guías de estación, elementos de la Policía Municipal, controladores de frecuencia, personal de recarga prepago y hasta quienes cuidan los baños y parqueos en Centra Sur. Más de 500 colaboradores unidos para que viajes seguro y cómodo.

Tecnología al servicio de los vecinos

Cada bus del TransMetro cuenta con GPS en tiempo real. Esto permite reaccionar rápidamente ante imprevistos como manifestaciones o eventos masivos. Además, junto a la Policía Municipal, se activan protocolos de seguridad para prevenir vandalismo, robos y cualquier situación que ponga en riesgo a los usuarios.

Siempre en busca de la innovación

El sistema no deja de mejorar. Actualmente se está trabajando para incorporar bocinas para comunicación directa en estaciones y botones de pánico. Estas iniciativas buscan que los vecinos se sientan más protegidos y acompañados en su viaje.

Una visión que conecta más allá del TransMetro

El monitoreo también abarca al sistema TuBus, lo que permite ampliar la cobertura y avanzar hacia una movilidad más moderna, segura e integrada para todos.

“Nuestra prioridad es que los vecinos se sientan seguros y bien atendidos cada vez que utilizan el transporte público. Con tecnología, innovación y coordinación seguimos construyendo una ciudad que inspira confianza, el mejor lugar para vivir”, expresó el alcalde Ricardo Quiñónez.

Guatemala es un lugar que avanza, un lugar que conecta a las familias con nuevas oportunidades. El TransMetro es parte de esta visión: un servicio que crece y se transforma junto con la ciudad para brindar a todos un transporte digno y confiable.

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