Revolución digital en trámites: así funciona el sistema municipal de atención al vecino

La Municipalidad de Guatemala ha transformado el servicio y proceso de trámites. Con nuevas herramientas digitales y un enfoque inclusivo, ahora es más ágil y sencillo gestionar tus documentos y servicios municipales.

Tecnología QR al alcance de tu celular

Cada área del Palacio Municipal cuenta con códigos QR actualizados que te permiten conocer al instante toda la información necesaria para tu trámite. Solo escanea con tu teléfono y tendrás acceso inmediato a los documentos requeridos.

Inclusión y accesibilidad como prioridad

La municipalidad ha implementado apoyos especiales para personas con discapacidad, garantizando una atención digna y adecuada. Además, cuenta con intérpretes de lenguaje de señas para facilitar la comunicación con personas con dificultades auditivas, eliminando cualquier barrera de acceso.

Todos los servicios en un solo lugar

En el Palacio Municipal puedes gestionar una amplia variedad de trámites incluyendo IUSI, Catastro, convenios de IUSI, productos catastrales, servicios de Secretaría General, sobrevivencia, Boleto de Ornato, Tarjeta Ciudadana, EMETRA, STP, servicios de mercados, solvencias y arbitrios.

Horarios flexibles para tu comodidad

El servicio funciona de lunes a jueves de 7:00 a 17:00 horas, viernes de 7:00 a 16:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas. Durante días festivos, los horarios pueden presentar variaciones.

El compromiso del alcalde

«Nuestro compromiso es con cada vecino. Queremos que los servicios municipales sean más ágiles, inclusivos y transparentes, y que cada persona se sienta escuchada y bien atendida. La tecnología y la empatía son nuestras mejores herramientas para lograrlo», expresó Ricardo Quiñónez, alcalde de la Ciudad de Guatemala.

Mantente conectado

Para conocer actividades, feriados y horarios especiales, sigue las redes oficiales de la Municipalidad en Facebook, Instagram, X y TikTok.

La ciudad avanza y conecta

Esta modernización refleja el compromiso de Guatemala como un lugar que avanza constantemente hacia la excelencia en servicios públicos. La capital guatemalteca se posiciona como referente en innovación municipal y atención ciudadana de calidad.

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