Monitoreo en tiempo real

Durante los últimos días se registraron tres hechos de vandalismo contra estaciones del TransMetro, los cuales fueron detectados y documentados mediante el sistema de monitoreo municipal. Uno de los actos ocurrió el domingo 1 de febrero, a las 23:00 horas, en la estación Capuchinas de la Línea 6, ubicada en la 10ª calle y 10ª avenida de la zona 1.

Mediante las cámaras de seguridad se observó a un hombre lanzar piedras contra la infraestructura, lo que provocó la ruptura de tres vidrios y daños en una máquina de venta y recarga (TVM), utilizada por los usuarios para adquirir y recargar la Tarjeta Ciudadana.

Por medio de la operación de los centros de monitoreo y control se generó la alerta correspondiente y se activó el plan de captura. La persona involucrada ya había sido retirada en ocasiones anteriores de distintas estaciones del TransMetro por causar conflictos. Con base en las grabaciones obtenidas, el Juzgado de Asuntos Municipales presentó la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público y entregó como prueba material audiovisual de los registros del hecho.

Además, se realizó la valoración de los daños ocasionados a la infraestructura con el objetivo de establecer el impacto económico derivado de este acto vandálico.

Nuevo ataque

Posteriormente, el 3 de febrero, se registró un nuevo ataque de vandalismo en la estación Colón, ubicada en la 11 avenida y 8ª calle de la zona 1. Gracias al monitoreo en tiempo real, la Policía Municipal (PM) detectó el hecho y capturó al responsable, quien fue identificado como la misma persona involucrada en el ataque a la estación Capuchinas. La PM quedó a cargo del procedimiento, mientras el Juzgado de Asuntos Municipales dará seguimiento al proceso correspondiente y formalizará la denuncia.

Otro de los actos tuvo lugar el 30 de enero en la Estación Don Bosco, en donde la Policía Municipal detectó a la persona de manera inmediata y lo retiró de las instalaciones.

Consecuencias para el transporte y el entorno urbano

La Municipalidad de Guatemala reitera que estos actos de vandalismo contra el TransMetro constituyen una agresión directa contra la ciudadanía, ya que afectan servicios esenciales utilizados diariamente por miles de usuarios. Cada estación, así como sus equipos, incluidas las TVM, forman parte del patrimonio que pertenece a todos y del trayecto cotidiano de quienes utilizan el transporte público

El daño a luminarias, cámaras, cableado y otros bienes municipales genera costos adicionales y también impacta de forma negativa en la seguridad y en el entorno urbano que comparten todos los vecinos.

Cuidar los espacios públicos es una responsabilidad compartida. Por ello, se hace un llamado a no tolerar estas acciones, a denunciar cualquier hecho similar y a contribuir al cuidado de la infraestructura que forma parte del patrimonio urbano.

Monitoreo permanente para la atención de hechos delictivos y la seguridad ciudadana

La Municipalidad de Guatemala cuenta con varios centros de monitoreo estratégicos que operan las 24 horas del día, los 365 días del año, y utilizan tecnología avanzada para garantizar la seguridad, la movilidad y la protección de la ciudadanía.

Entre estos destacan el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) y el Centro de Control del TransMetro.

El C4 funciona como un centro de inteligencia que coordina acciones con agentes municipales, la Policía Nacional Civil (PNC), Bomberos Municipales y otras entidades, lo que permite una respuesta rápida ante incidentes en las 22 zonas de la ciudad. Mediante vigilancia inteligente, este centro monitorea el flujo vehicular e identifica incidentes de riesgo a través de fibra óptica. También colabora con el Ministerio de Gobernación en la prevención del delito y ofrece herramientas como las bocinas inteligentes, las cuales disuaden la formación de basureros clandestinos en puntos estratégicos.

El Centro de Control del TransMetro protege diariamente a más de 500 mil usuarios y garantiza el funcionamiento seguro de las 121 estaciones del sistema. Con un equipo de 28 personas por turno, supervisa el flujo de pasajeros y la seguridad de los buses mediante 420 cámaras. Cada unidad cuenta con GPS en tiempo real, lo que permite reaccionar ante manifestaciones, eventos masivos o cualquier incidente que pueda poner en riesgo a los vecinos.

En coordinación con la Policía Municipal se activan protocolos para prevenir vandalismo, robos y otras situaciones de riesgo, y se implementan mejoras como botones de pánico y bocinas de comunicación directa en estaciones, lo que fortalece la percepción de seguridad de los usuarios.

En conjunto, ambos centros suman más de 1,500 cámaras y se consolidan como una herramienta de ciudad inteligente que integra tecnología de punta con la coordinación de autoridades locales. Con estos sistemas es posible monitorear, prevenir y actuar de manera oportuna, proteger a los ciudadanos, cuidar el patrimonio público y garantizar una movilidad segura para miles de vecinos cada día.

@muniguate 🚨👈Ante la activación del #BotónDePánico por un vecino, ubicado en la 6ta. Avenida A de la zona 1. La #PolicíaMunicipal accionó con inmediatez para atender el llamado de auxilio. #TrabajamosParaServir ♬ sonido original – MuniGuate

Protocolos activos ante hechos delictivos

MuniGuate cuenta además con protocolos específicos de actuación para distintos tipos de incidentes, como el acoso y el carterismo, lo que permite dar seguimiento inmediato y fortalecer la vigilancia.

Estos protocolos buscan proteger a los usuarios de TransMetro y TuBus, documentar los hechos y prevenir la reincidencia, reafirmando el compromiso municipal con la seguridad ciudadana.

@muniguate A través del centro de monitoreo de cámaras se identificó a un presunto carterista ingresando a una estación de @Transmetro MuniGuate. Inmediatamente se coordinó apoyo de la #PolicíaMunicipal y @Policía Nacional Civil para atraparlo y resguardar la seguridad de los usuarios. Se puso a disposición de las autoridades correspondientes. 💪 La seguridad de los vecinos es nuestra prioridad, recuerda que puedes acercarte a la #PolicíaMunicipal en situaciones de acoso o robo. #UnaMejorCiudad #tiktok #pickpocket #fyp @Ricardo Quiñonez ♬ sonido original – MuniGuate

Denunciar es fundamental para una atención oportuna

MuniGuate hace un llamado a los vecinos para denunciar cualquier hecho delictivo, daño al mobiliario urbano, acto de acoso o carterismo. La denuncia permite activar los protocolos correspondientes y mejorar la atención en cada sector.

Brindar información precisa, como la ubicación exacta, los daños o las personas involucradas, facilita una respuesta más eficiente por parte de los equipos municipales.

Trabajo coordinado para una ciudad más ordenada y segura

La seguridad urbana es el resultado del trabajo coordinado entre los centros de monitoreo, los equipos técnicos, las Alcaldías Auxiliares y la participación ciudadana. A través de estas acciones, la Municipalidad de Guatemala continúa fortaleciendo los servicios públicos y promoviendo una ciudad que avanza con orden, que conecta a sus vecinos y que funciona de manera segura y eficiente para todos.

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Cuando el bienestar también se construye con afecto

Envejecer no significa detenerse. Significa vivir de otra manera, con más calma, experiencia y la necesidad de espacios que comprendan esta etapa con respeto y sensibilidad. Bajo esa visión nace el Centro de Día del Adulto Mayor, un lugar creado para brindar atención integral, compañía y actividades que fortalecen tanto el cuerpo como el espíritu.

Cada jornada está organizada para que los adultos mayores se sientan valorados, activos y acompañados, dentro de un entorno seguro que promueve la autonomía y la calidad de vida.

Mucho más que atención, un lugar para sentirse en casa

Uno de los mayores desafíos en la adultez mayor es la soledad, por lo que el Centro de Día prioriza la convivencia humana y el vínculo social como parte fundamental del bienestar.

Las personas participantes comparten experiencias, crean amistades, intercambian historias y encuentran un espacio donde son escuchadas y respetadas. Este acompañamiento emocional impacta de forma positiva en su salud, estado de ánimo y motivación diaria, lo que convierte al Centro en un verdadero punto de encuentro y apoyo.

Servicios integrales que dan bienestar

El programa del Centro de Día del Adulto Mayor ofrece atención especializada desde un enfoque preventivo y humano, con servicios diseñados para responder a las distintas necesidades de esta etapa de la vida.

La atención en salud incluye servicios médicos con enfoque geriátrico, acompañados de psicología, fisioterapia y nutrición, los cuales están orientados a la prevención y al cuidado continuo.

La terapia ocupacional se desarrolla mediante actividades diseñadas para estimular habilidades físicas y cognitivas, reforzar la autoestima y promover la independencia.

Los espacios de integración social se fortalecen a través de dinámicas grupales que impulsan la participación y el sentido de pertenencia.

Aprender también es parte de vivir mejor

Uno de los programas más innovadores del Centro es la formación tecnológica adaptada especialmente para adultos mayores, lo que demuestra que el aprendizaje no tiene edad cuando se enseña con paciencia y empatía.

Las clases incluyen el uso básico de teléfonos inteligentes y computadoras, el manejo de herramientas de Microsoft Office como Word y Excel para tareas cotidianas, el diseño sencillo y creativo con Canva, así como el uso de plataformas de Google para comunicarse con la familia, realizar videollamadas y navegar de forma segura.

De esta manera, la tecnología se convierte en una herramienta que fortalece la independencia, la comunicación y la confianza personal.

Un compromiso con el respeto y la dignidad

“Nuestros adultos mayores merecen espacios donde se les cuide con dignidad, se valore su experiencia y se les brinden oportunidades reales para seguir activos y acompañados”, destacó Ricardo Quiñónez, alcalde de la Ciudad de Guatemala.

Una invitación a vivir esta etapa con tranquilidad y acompañamiento

El Centro de Día del Adulto Mayor representa una alternativa segura y enriquecedora tanto para las personas adultas mayores como para sus familias. Es un espacio donde la atención profesional se combina con el trato humano y donde cada persona encuentra actividades que dan sentido a su día.

Las familias pueden acercarse, conocer el Centro, recorrer sus instalaciones y descubrir cómo este programa puede convertirse en un apoyo fundamental para quienes más quieren.

Inscripciones abiertas

📍 6ta. Avenida 17-35, zona 1, Paseo de la Sexta
🕗 Horario de atención de 8:00 a 16:00 horas
📞 Información disponible en el número 2220-7011

Porque cuidar a nuestros adultos mayores es honrar su vida, su historia y su dignidad, y avanzar en la construcción de una ciudad que abre oportunidades y que inspira una convivencia más humana, solidaria y respetuosa entre generaciones.

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