Siempre al frente: los equipos municipales de respuesta permanecen atentos

La Municipalidad de Guatemala mantiene un firme compromiso con la ciudad y sus vecinos. Durante la temporada más linda del año, cuando miles de familias disfrutan de actividades, festivales, movilidad nocturna y tradiciones navideñas, los equipos municipales de respuesta trabajan sin descanso. Sus jornadas se refuerzan, se amplían y se coordinan para asegurar limpieza, orden, seguridad vial, abastecimiento de agua y atención de emergencias en cada rincón de la capital.

Estos son los detalles de los equipos que trabajan con mucho esfuerzo y que permanecen atentos 24/7 para que la ciudad siga funcionando incluso en los días más activos.

Limpia y verde: mantener una ciudad impecable, incluso en los días de mayor celebración

El plan Limpia y Verde despliega diariamente cuadrillas que realizan barrido, recolección de basura, poda, mantenimiento de áreas verdes, limpieza de tragantes y lavado de espacios públicos.

Durante la temporada festiva, sus operaciones aumentan:

• 🧹Refuerzo de cuadrillas nocturnas después de conciertos, actividades navideñas, ferias y eventos en plazas y avenidas.

• 🧹Limpieza profunda de áreas de alta concurrencia, especialmente Centro Histórico, Calzada Roosevelt, Paseo de la Sexta, plazas y parques y avenidas principales.

• 🧹Mantenimientos preventivos para evitar desbordes e inundaciones, limpiando drenajes tapados por la alta actividad comercial navideña.

• 🧹Recolección continua de residuos generados por ventas estacionales, mercados y actividades al aire libre.

Para reportes relacionados con limpieza de calles, tragantes o podas en áreas verdes, puedes comunicarte a los siguientes números telefónicos:

• 📞 Teléfono de Limpieza Municipal: 2232-0401
• 📞 Teléfono de Parques y Áreas Verdes: 2254-0856

Su trabajo beneficia directamente a miles de familias, comercios, visitantes y a todo usuario del espacio público, garantizando una ciudad ordenada, segura y agradable.

Policía Municipal: orden, convivencia y apoyo inmediato al vecino

La Policía Municipal amplía su presencia y turnos en esta época, para mantener el orden en espacios públicos, áreas comerciales, mercados y zonas con eventos a los que asisten muchas personas.

Entre sus acciones destacan:

• 👉🏻 Control de espacios públicos, evitando obstrucciones, ventas desordenadas o aglomeraciones que afecten la movilidad peatonal.

• 👉🏻 Apoyo en actividades municipales, como conciertos y festivales, coordinando cercos de seguridad.

• 👉🏻 Atención inmediata a vecinos ante incidentes, emergencias menores o situaciones de riesgo.

• 👉🏻 Protección de instalaciones municipales y sistemas de transporte, garantizando funcionamiento seguro durante toda la temporada

Asimismo, la Policía MT, junto a EMETRA, desarrolla un plan operativo especial para atender el aumento de vehículos, actividades nocturnas, ferias y cierres temporales de calles.

Sus acciones incluyen:

• 👮🏻‍♂️ Regulación de tránsito en puntos críticos: calzadas principales, zonas de mercados, estaciones de transporte y áreas comerciales

• 👮🏻‍♀️Asistencia de ASISVIAL las 24 horas, atendiendo emergencias viales, accidentes, vehículos con fallas, derrames y obstrucciones

• 👮🏻‍♂️Gestión de semáforos y coordinación técnica para asegurar flujo continuo en horas pico ampliadas.

• 👮🏻‍♀️Operativos de prevención durante actividades masivas: desvíos, rutas alternas, cierres controlados y asistencia a peatones.

• 👮🏻‍♂️Atención al transporte pesado, evitando riesgos por circulación en horarios no autorizados.

Para reportes de tránsito o asistencia vial, los vecinos pueden comunicarse al 📞1551. Para consultas o trámites, EMETRA también cuenta con los números 📞 2285-8260 y 2285-8270.

EMPAGUA: abastecimiento constante y cuadrillas en guardia permanente

Durante las festividades, EMPAGUA mantiene cuadrillas siempre preparadas para atender:

• 💧Fugas, rupturas o fallas en la red principal

• 💧Mantenimiento de válvulas y bombas, garantizando presión adecuada incluso en horas de alta demanda

• 💧Averías nocturnas, priorizando sectores residenciales y comerciales

• 💧Atención a reportes ciudadanos, que aumenta por mayor actividad en hogares y comercios

Para reportes de fugas, problemas con el servicio de agua, limpieza de tragantes o consultas administrativas:

• 📞Call Center EMPAGUA (Atención al usuario y reportes): 2285-8700 Ext. 1

• 📞 Atención presencial: Oficinas de atención al cliente de Empagua o cualquiera de las Mini Munis (Palacio Municipal, Galerías Primma, Galerías del Sur, Plaza Atanasio Tzul, Plaza España, Regencia Norte)

El objetivo es asegurar que cada familia cuente con agua potable para sus actividades diarias y celebraciones, evitando interrupciones prolongadas.

Guías ciudadanos de TransMetro y TuBus: atención cercana y seguridad para los usuarios

En estas fechas, aumenta el uso del transporte público, especialmente en horarios nocturnos y fines de semana. Los guías ciudadanos aumentan su presencia en estaciones y abordajes.

Sus funciones clave son:

• 🤝🏼Orientación sobre rutas, transbordos y horarios extendidos

• 🤝🏼Apoyo a personas con movilidad reducida, discapacitados, adultos mayores o mujeres con niños

• 🤝🏼Control de afluencia en estaciones para evitar saturaciones

• 🤝🏼Seguridad preventiva dentro de estaciones y unidades

• 🤝🏼Seguridad preventiva dentro de estaciones y unidades

• 🤝🏼Atención al usuario ante consultas, extravíos o situaciones de riesgo

Su labor garantiza que el sistema de transporte funcione de manera fluida, segura e inclusiva.

Cuerpo de Bomberos Municipales: respuesta inmediata en emergencias 24/7

El Cuerpo de Bomberos Municipales (CBM) mantiene todas sus estaciones en alerta permanente durante la temporada festiva, cuando aumenta la cantidad de emergencias por:

• ⛑️Material pirotécnico

• ⛑️Accidentes vehiculares

• ⛑️Accidentes en casa

• ⛑️Lesiones por aglomeraciones

• ⛑️Emergencias médicas

Sus acciones incluyen:

• 🚑Atención prehospitalaria inmediata en toda la ciudad

• 🚑Rescate vehicular y urbano, con unidades especializadas

• 🚑Control y extinción de incendios, incluyendo incendios estructurales y forestales

• 🚑 Patrullajes preventivos en zonas de eventos masivos.

Para emergencias, los vecinos pueden comunicarse al 📞123, número oficial del Cuerpo de Bomberos Municipales, recordando la importancia de hacer conciencia en los niños, de no hacer llamadas falsas, pues cada broma puede costar tiempo valioso y poner en riesgo la vida de quienes lo necesitan realmente.

Un compromiso que no se detiene, incluso cuando la ciudad celebra

En esta temporada especial, el compromiso de cada equipo municipal refleja la visión de ciudad impulsada por el alcalde Ricardo Quiñónez en una Ciudad de Guatemala ordenada, segura, moderna y siempre en movimiento.

Mientras las familias celebran, MuniGuate mantiene activos sus equipos de Limpia y Verde, PM, Policía MT/EMETRA, EMPAGUA, guías ciudadanos de transporte y Bomberos Municipales listos y dispuestos, para mantener los servicios funcionando sin interrupciones.

Construir una ciudad que avanza no es un trabajo de un solo día. sino un esfuerzo permanente que se fortalece aún más cuando la ciudad más lo necesita.

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