Monitoreo en tiempo real

Durante los últimos días se registraron tres hechos de vandalismo contra estaciones del TransMetro, los cuales fueron detectados y documentados mediante el sistema de monitoreo municipal. Uno de los actos ocurrió el domingo 1 de febrero, a las 23:00 horas, en la estación Capuchinas de la Línea 6, ubicada en la 10ª calle y 10ª avenida de la zona 1.

Mediante las cámaras de seguridad se observó a un hombre lanzar piedras contra la infraestructura, lo que provocó la ruptura de tres vidrios y daños en una máquina de venta y recarga (TVM), utilizada por los usuarios para adquirir y recargar la Tarjeta Ciudadana.

Por medio de la operación de los centros de monitoreo y control se generó la alerta correspondiente y se activó el plan de captura. La persona involucrada ya había sido retirada en ocasiones anteriores de distintas estaciones del TransMetro por causar conflictos. Con base en las grabaciones obtenidas, el Juzgado de Asuntos Municipales presentó la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público y entregó como prueba material audiovisual de los registros del hecho.

Además, se realizó la valoración de los daños ocasionados a la infraestructura con el objetivo de establecer el impacto económico derivado de este acto vandálico.

Nuevo ataque

Posteriormente, el 3 de febrero, se registró un nuevo ataque de vandalismo en la estación Colón, ubicada en la 11 avenida y 8ª calle de la zona 1. Gracias al monitoreo en tiempo real, la Policía Municipal (PM) detectó el hecho y capturó al responsable, quien fue identificado como la misma persona involucrada en el ataque a la estación Capuchinas. La PM quedó a cargo del procedimiento, mientras el Juzgado de Asuntos Municipales dará seguimiento al proceso correspondiente y formalizará la denuncia.

Otro de los actos tuvo lugar el 30 de enero en la Estación Don Bosco, en donde la Policía Municipal detectó a la persona de manera inmediata y lo retiró de las instalaciones.

Consecuencias para el transporte y el entorno urbano

La Municipalidad de Guatemala reitera que estos actos de vandalismo contra el TransMetro constituyen una agresión directa contra la ciudadanía, ya que afectan servicios esenciales utilizados diariamente por miles de usuarios. Cada estación, así como sus equipos, incluidas las TVM, forman parte del patrimonio que pertenece a todos y del trayecto cotidiano de quienes utilizan el transporte público

El daño a luminarias, cámaras, cableado y otros bienes municipales genera costos adicionales y también impacta de forma negativa en la seguridad y en el entorno urbano que comparten todos los vecinos.

Cuidar los espacios públicos es una responsabilidad compartida. Por ello, se hace un llamado a no tolerar estas acciones, a denunciar cualquier hecho similar y a contribuir al cuidado de la infraestructura que forma parte del patrimonio urbano.

Monitoreo permanente para la atención de hechos delictivos y la seguridad ciudadana

La Municipalidad de Guatemala cuenta con varios centros de monitoreo estratégicos que operan las 24 horas del día, los 365 días del año, y utilizan tecnología avanzada para garantizar la seguridad, la movilidad y la protección de la ciudadanía.

Entre estos destacan el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) y el Centro de Control del TransMetro.

El C4 funciona como un centro de inteligencia que coordina acciones con agentes municipales, la Policía Nacional Civil (PNC), Bomberos Municipales y otras entidades, lo que permite una respuesta rápida ante incidentes en las 22 zonas de la ciudad. Mediante vigilancia inteligente, este centro monitorea el flujo vehicular e identifica incidentes de riesgo a través de fibra óptica. También colabora con el Ministerio de Gobernación en la prevención del delito y ofrece herramientas como las bocinas inteligentes, las cuales disuaden la formación de basureros clandestinos en puntos estratégicos.

El Centro de Control del TransMetro protege diariamente a más de 500 mil usuarios y garantiza el funcionamiento seguro de las 121 estaciones del sistema. Con un equipo de 28 personas por turno, supervisa el flujo de pasajeros y la seguridad de los buses mediante 420 cámaras. Cada unidad cuenta con GPS en tiempo real, lo que permite reaccionar ante manifestaciones, eventos masivos o cualquier incidente que pueda poner en riesgo a los vecinos.

En coordinación con la Policía Municipal se activan protocolos para prevenir vandalismo, robos y otras situaciones de riesgo, y se implementan mejoras como botones de pánico y bocinas de comunicación directa en estaciones, lo que fortalece la percepción de seguridad de los usuarios.

En conjunto, ambos centros suman más de 1,500 cámaras y se consolidan como una herramienta de ciudad inteligente que integra tecnología de punta con la coordinación de autoridades locales. Con estos sistemas es posible monitorear, prevenir y actuar de manera oportuna, proteger a los ciudadanos, cuidar el patrimonio público y garantizar una movilidad segura para miles de vecinos cada día.

@muniguate 🚨👈Ante la activación del #BotónDePánico por un vecino, ubicado en la 6ta. Avenida A de la zona 1. La #PolicíaMunicipal accionó con inmediatez para atender el llamado de auxilio. #TrabajamosParaServir ♬ sonido original – MuniGuate

Protocolos activos ante hechos delictivos

MuniGuate cuenta además con protocolos específicos de actuación para distintos tipos de incidentes, como el acoso y el carterismo, lo que permite dar seguimiento inmediato y fortalecer la vigilancia.

Estos protocolos buscan proteger a los usuarios de TransMetro y TuBus, documentar los hechos y prevenir la reincidencia, reafirmando el compromiso municipal con la seguridad ciudadana.

@muniguate A través del centro de monitoreo de cámaras se identificó a un presunto carterista ingresando a una estación de @Transmetro MuniGuate. Inmediatamente se coordinó apoyo de la #PolicíaMunicipal y @Policía Nacional Civil para atraparlo y resguardar la seguridad de los usuarios. Se puso a disposición de las autoridades correspondientes. 💪 La seguridad de los vecinos es nuestra prioridad, recuerda que puedes acercarte a la #PolicíaMunicipal en situaciones de acoso o robo. #UnaMejorCiudad #tiktok #pickpocket #fyp @Ricardo Quiñonez ♬ sonido original – MuniGuate

Denunciar es fundamental para una atención oportuna

MuniGuate hace un llamado a los vecinos para denunciar cualquier hecho delictivo, daño al mobiliario urbano, acto de acoso o carterismo. La denuncia permite activar los protocolos correspondientes y mejorar la atención en cada sector.

Brindar información precisa, como la ubicación exacta, los daños o las personas involucradas, facilita una respuesta más eficiente por parte de los equipos municipales.

Trabajo coordinado para una ciudad más ordenada y segura

La seguridad urbana es el resultado del trabajo coordinado entre los centros de monitoreo, los equipos técnicos, las Alcaldías Auxiliares y la participación ciudadana. A través de estas acciones, la Municipalidad de Guatemala continúa fortaleciendo los servicios públicos y promoviendo una ciudad que avanza con orden, que conecta a sus vecinos y que funciona de manera segura y eficiente para todos.

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Nuevas plazas de trabajo

TuBu abre 80 nuevas oportunidades de trabajo para quienes desean formar parte del sistema de transporte público de la ciudad. La convocatoria sigue vigente para conductores y conductoras, así como para personal de apoyo.

Este crecimiento responde a la necesidad de llevar más buses a las calles y mejorar el servicio para los usuarios.

Más mujeres al volante, más historias que inspiran

Uno de los cambios más visibles ha sido la mayor participación de mujeres. Antes, solo el 7 % del personal operativo eran mujeres. Hoy, ese número ya alcanza el 22 %, marcando un avance importante en inclusión laboral.

Muchas de ellas son madres que buscan un empleo estable y un ejemplo para sus hijos. Algunas incluso han sido reconocidas por sus propias familias en redes sociales, orgullosos de verlas al frente de un bus.

No solo conductores: también hay otras oportunidades

La convocatoria no es solo para manejar buses. La Empresa Municipal de Transporte (EMT) también abrió plazas para limpieza de unidades, tanto en turnos de mañana como de noche.

Estos horarios permiten a muchas personas organizar mejor su tiempo, atender a sus familias o combinar el trabajo con otras actividades.

Un empleo estable y con opción de crecer

Quienes ingresan a la EMT reciben capacitación pagada durante dos meses. Luego, los conductores pasan a un contrato con prestaciones como IGSS, además de estabilidad laboral.

Dentro de la empresa existen oportunidades reales de crecimiento, ya que se puede avanzar a puestos como conductores de patio, supervisores o jefes de predio, construyendo una carrera técnica.

Historias reales que demuestran que sí se puede

Katherin Barrileros trabaja en TuBus desde hace dos años y medio. Gracias a este empleo ha podido sacar adelante a sus dos hijas. Destaca que le gusta el contacto con las personas y conocer nuevos recorridos.

Para ella, es un trabajo digno, ordenado y con disciplina, que fomenta el compañerismo y el servicio público, además de brindar estabilidad.

Requisitos para aplicar

En el corto plazo también se abrirán vacantes para Controladores de Frecuencia, ampliando aún más las oportunidades dentro del sistema de transporte.

Para optar a una de las plazas, es necesario presentar de forma presencial:

• – Currículum vitae actualizado
• – Fotocopia de DPI
• – Antecedentes penales y policiacos
• – RTU actualizado y solvencia fiscal
• – Fotocopia y certificación original de licencia (emitida por Tránsito PNC)
• – Constancia de estudios
• – Tres cartas de recomendación
• – Constancias laborales
• – Fotocopia de boleto de ornato de Q 50
• – Fotocopia de recibo de luz
• – Constancia de RENAS

Lugar de entrega

Tercer nivel de la Municipalidad de Guatemala, en la Empresa Municipal de Transporte, donde se dará seguimiento a cada solicitud.

Con iniciativas como estas, la ciudad se consolida como un lugar de oportunidades para quienes buscan empleo digno y estabilidad, y como un lugar que conecta con las personas, sus familias y sus sueños a través de un transporte público que avanza y genera bienestar.

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